DEFINISI CORPORATE BLOG, TUJUAN DAN MANFAATNYA
Corporate Blogging --disebut juga Business Blogging dan Content Marketing-- adalah tugas baru praktisi humas dan bagian pemasaran di era digital. Corporate Blogging merupakan bagian dari aktivitas Humas Internet, Humas Online, e-Public Relations, atau Online PR dan Online Marketing.
PENGERTIAN praktis Corporate Blogging yaitu membuat tulisan (posting) untuk dimuat di website instansi, lembaga, atau perusahaan. Kontennya berupa informasi aktual instansi/perusahaan, review produk/jasa, atau pengumuman penting bagi publik.
Corporate Blogging merupakan tugas Humas dan/atau divisi marketing. Dibutuhkan keterampilan khusus untuk dapat melaksakan fungsi PR Online ini dengan baik, termasukonline writing skill. Para staf humas atau praktisi PR bisa mengasah keterampilannya dengan bogging alias ngeblog.
Tujuan Utama Corporate Blogging
Blog merupakan perangkat marketing bisnis yang "poweful" saat ini. Tujuan utama Corporate Blogging adalah meningkatkan trafik pengunjung website instansi/perusahaan (driving traffic to company website) dan mendukung pemasaran online.
Blog menjadikan website instansi/perusahaan lebih mudah dan cepat diakses user (publik). Posting blog "berperang" dengan posting lain untuk bisa menempati ranking teratas dalam halaman hasil pencarian (Search Engine Result Page, SERP).
Website statis --yang jarang update atau minim konten-- sulit menarik klien dan konsumen baru.
Tiap kali ada posting baru di situs instansi/perusahaan, maka otomatis ada halaman baru, dan mesin pencari seperti Google pun mengindeks satu halaman baru lagi. Inilah yang akan memainkan peran untuk menarik pengunjung, terlebih jika posting blognya berkualitas dan seo friendly.
Manfaat Blog untuk Perkembangan Perusahaan
Perlukah sebuah perusahaan membuat blog? Apa manfaat blog untuk perkembangan bisnis/brand anda?
Terlepas dari perlu tidaknya, dengan memiliki blog bagi perusahaan maka anda akan mendapatkan beberapa keuntungan berikut:
1. Selangkah lebih maju dari kompetitor anda
Tidak semua bisnis memiliki blog, padahal blog adalah media yang paling fleksibel untuk menyampaikan pesan, informasi dan value kepada konsumen anda. Walaupun tidak ada yang mengharuskan sebuah bisnis untuk membuat blog, anda akan jauh terlihat lebih up to date dan berada beberapa langkah didepan dengan memiliki blog ketimbang bisnis lainnya yang hanya sekedar menjual produk.
2. Bisa melakukan soft selling dan mengedukasi customer
Customer tidak begitu suka dengan bisnis/brand yang hanya menjual tanpa memberi nilai/value lebih apapun, disinilah peran blog dapat membantu anda untuk melakukan penjualan secara halus (soft selling) dan juga mengedukasi pasar/market baru.
Daripada hanya menjual dan menjejali konsumen dengan iklan, jauh lebih baik kita menginformasikan sesuatu yang bermanfaat dan berguna untuk konsumen sambil perlahan-lahan mengarahkannya (lead) kepada produk yang kita jual, sekaligus menjelaskan solusi dari produk yang kita tawarkan.
3. Memperluas jangkauan marketing dan meningkatkan brand awareness
Jika anda hanya menjual produk kemungkinan besar bisnis anda akan terus-terusan menggunakan iklan (modal) untuk menggapai target market yang baru, namun dengan adanya blog, maka jangkauan marketing anda akan semakin luas karena disini anda mendistribusikan konten yang sangat fleksibel untuk ditaruh pada platform/channel manapun di internet.
Anda bisa melakukan berbagai strategi content marketing untuk mendapatkan customer baru entah itu melalui sosial media, konten viral, forum, search engine, dan semacamnya. Selain itu jauh lebih mudah meningkatkan brand awareness dan mempertahankan audience jika anda memiliki blog karena blog yang selalu di update menandakan bisnis anda turut up to date sesuai dengan keadaan dan situasi pasar.
4. Lebih memahami customer dan apa yang mereka butuhkan
Beberapa pembaca blog biasanya suka meninggalkan komentar dan berdiskusi didalam sebuah postingan. Selain itu konsumen juga sangat aktif beropini di sosial media, dengan adanya interaksi ini kita bisa lebih dekat dengan mereka dan memahami apa yang mereka butuhkan serta memberikan solusi terbaik untuk masalah-masalah mereka.
5. Kita tahu siapa yang betul-betul mencari kita dan dimana harus menjangkau mereka
Sebagian visitor yang mengunjungi blog anda pasti akan menggunakan produk/jasa anda atau setidaknya mengulik lebih dalam tentang bisnis anda. Dari engagement ini anda bisa tahu siapa visitor yang betul-betul ingin membeli dari anda dan dimana biasanya mereka berada.
Mengapa Blog Bisa
Menjadi Media Yang Efektif
Salah satu alasan yang
utama adalah pengaruh dari traffic yang dibawa oleh search engine berdasarkan
“Fresh Content” atau informasi terbaru yang ada pada blog. Sebuah blog yang
isinya selalu diperbaharui, akan tampil di search engine dimana hal tersebut akan
membawa traffic ke blog tersebut dan tentunya akan memberikan media sempurna
untuk mempromosikan suatu bisnis.
Hal lain yang membuat
efektifnya suatu blog sebagai media promo suatu bisnis adalah adanya interaksi
dua arah antara pelaku bisnis dengan konsumen. Membuat suatu produk review
tentang produk yang dijual maupun membuat press release mengenai promo/even
tertentu yang sedang terjadi di perusahaan pada blog, bisa memberikan tampilan
data informasi yang berguna bagi kedua belah pihak (pemilik bisnis dan
konsumen) untuk mengetahui reaksi dan respon konsumen terhadap bisnis atau
perusahaan tersebut.
Blog memiliki fasilitas
untuk memberikan komentar dimana hal tersebut merupakan media ampuh untuk
melakukan komunikasi dua arah secara sempurna, sehingga saat ini beberapa
perusahaan bahkan menggunakan media blog sebagai sarana untuk melakukan
komunikasi dengan konsumen seperti mengklarifikasi hal-hal yang terjadi untuk
pelayanan bisnisnya, merespons hal-hal negatif yang terjadi dan meningkatkan
kepercayaan maupun kredibilitasnya di mata konsumen.
Demikianlah artikel mengenai pengertian corporate blog, tujuan dan manfaatnya, semoga bermanfaat untuk pembaca.
